038 4670021

Black Friday Deals

Voor 22.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.
Ook op zondag.

Veelgestelde vragen

iDeal

1. Hoe werkt iDeal?

Tijdens het bestelproces kunt u kiezen om uw bestelling via iDeal te betalen. U wordt daarna doorgeleid naar uw eigen veilige bankomgeving. De betaalopdracht staat daar voor u klaar. Zodra u de betaalopdracht hebt afgerond is uw bestelling betaald. Daarna keert u terug naar onze website en ontvangt u een bevestiging van de bestelling.

Klik hier voor een demonstratie

2. Ik heb betaald via iDeal maar ik krijg een mailtje dat de betaling mislukt is.

Soms kan het voorkomen dat uw betaling niet direct verwerkt wordt in ons systeem en dat u bericht krijgt dat uw betaling niet door ons ontvangen is.

Is deze betaling wel bij u afgeschreven? Dan zal de betaling binnen één werkdag verwerkt worden in ons systeem.

Is de betaling niet bij u afgeschreven dan dient u de bestelling opnieuw te betalen alvorens wij de producten kunnen verzenden.

3. Ik dien een bedrag bij te betalen, kan ik dit via iDeal doen?

Hiervoor kunt u inloggen op onze website. Vervolgens gaat u naar 'mijn geplaatste bestellingen'. Vanuit hier kunt u uw bank selecteren en de betaling voldoen.

4. Als ik met iDeal betaald heb kan ik mijn artikel dan nog terugsturen of annuleren?

Ja, dat kan. Als u een artikel terugstuurt wordt het bedrag aan u terugbetaald. Ook als u een artikel annuleert betalen wij het bedrag aan u terug. De verzendkosten worden uiteraard in het geval van retournering niet terugbetaald.

5. Hoe lang duurt het voordat ik het bedrag van mijn bestelling gecrediteerd krijg?

Zodra uw retourzending of annulering in ons systeem verwerkt is zullen wij het door u vooruitbetaalde bedrag (bij een retourzending excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen crediteren.

6. Als ik mijn betaling met iDeal heb afgebroken, kan ik dan toch nog mijn bestelling ontvangen?

Nee, zolang wij uw vooruitbetaling niet hebben ontvangen kunnen wij uw bestelling helaas niet verzenden. Mocht u achteraf toch nog de betaling willen voldoen dan kunt u deze verrichten onder 'Mijn account'



Copyright © 2004-2024 · CoolSound Superstore

Algemene voorwaardenPrivacy

Webshop Keurmerk Keurmerk Qshops Betalen met iDeal Betalen met Mister Cash Bezorging via PostNL Betalen met Mastercard Betalen met Maestro Betalen met Visa Betalen met Pin